1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ
1.1. Онлайн магазин www.japantoys.bg е собственост на: Нет Адванс ЕООД, ЕИК 201463373, със седалище и адрес на управление: с. Мрамор, ул. „Мичур“ №60А, София, тел.: 0898 585 877.
1.2. Магазинът предлага за продажба оригинални играчки, произведени в Япония.
1.3. С извършването на поръчка през сайта, Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.
2. ПОРЪЧКИ
2.1. Поръчки се извършват чрез попълване на електронната форма на сайта.
2.2. За финализиране на поръчката, Потребителят трябва да предостави коректни данни: име, телефон, адрес за доставка и имейл.
2.3. След завършване на поръчката, Потребителят получава имейл или телефонно потвърждение.
2.4. Поръчката се счита за договор за покупко-продажба между Потребителя и Доставчика от момента на потвърждението.
3. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
3.1. Всички цени в сайта са крайни и включват ДДС.
3.2. Плащането на стоката се извършва чрез наложен платеж – директно на куриера при доставка.
3.3. Доставчикът си запазва правото да предлага и други начини на плащане, като предварително ги обявява на сайта.
4. ДОСТАВКА
4.1. Доставките се извършват чрез куриерска фирма Спиди.
4.2. Обичайният срок за доставка е до 48 часа (работни дни) след потвърждение на поръчката.
4.3. Разходите за доставка са за сметка на Потребителя, освен ако не е упоменато друго (например промоции с безплатна доставка).
4.4. Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху Потребителя в момента на получаването ѝ от куриера.
5. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ
5.1. Потребителят има право да се откаже от закупен продукт в срок от 14 дни след получаване на пратката, без да посочва причина (чл. 50 от ЗЗП).
5.2. При отказ, продуктът трябва да бъде върнат в ненарушен търговски вид – в оригинална опаковка и пълна окомплектовка.
5.3. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя, освен при дефект или грешно изпълнена поръчка.
5.4. Възстановяването на заплатената сума се извършва по банкова сметка в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.
6. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ
6.1. Всички продукти са оригинални, произведени в Япония.
6.2. Те отговарят на стандартите за качество и безопасност.
6.3. При несъответствие или дефект, Потребителят има право на рекламация съгласно ЗЗП.
7. ЛИЧНИ ДАННИ
7.1. Доставчикът обработва личните данни на Потребителите единствено за целите на:
- приемане и обработка на поръчки;
- доставка чрез куриер;
- издаване на счетоводни документи.
7.2. Обработката се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
7.3. Подробна информация е описана в Политиката за поверителност на сайта.
8. ОТГОВОРНОСТ
8.1. Доставчикът не носи отговорност при:
- грешно въведени данни от Потребителя;
- забавяне от страна на куриера;
- неправилна употреба на продукта.
8.2. Доставчикът гарантира, че всички стоки са нови, оригинални и доставени директно от производителя.
9. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
9.1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.
9.2. Всички спорове се решават чрез преговори, а при липса на съгласие – от компетентния съд в София.